FAQ - вопросы и ответы о Галерее дизайнов

Понравились дизайны, хочу купить, но не получается оформить заказ.

Пошаговую инструкцию по оформлению заказа смотрите здесь:

"Как оформить заказ у нас на сайте - инструкция в картинках"

Есть ли какие-то ограничения в использовании ваших дизайнов?

Да, такие ограничения есть.

МОЖНО использовать дизайны машинной вышивки, купленные в нашей Галерее дизайнов, в личных целях, вышивать в подарок или на вещах на продажу.

НЕЛЬЗЯ и это будет воспринято нами как нарушение авторских прав, продавать наши дизайны, распространять их в оригинальном или переработанном виде, а также в виде собственных копий.

Все вышесказанное в той же мере относится и к бесплатным дизайнам, выставленным на данном сайте для открытого скачивания.

Есть ли какие-то ограничения в использовании картинок с вашего сайта?

Да, картинки, взятые с нашего сайта, с нашими водяными знаками или без них, выставлять где-то еще можно только с нашего разрешения. Спросить разрешения можно по любому из адресов e-mail со страницы "Контакты" - http://embgallery.com/contacts

Есть ли у вас какая-то система скидок для постоянных покупателей?

Да, в нашем магазине действует система накопительных скидок. Каждый покупатель, совершивший одну или несколько покупок на общую сумму, превышающую
- 75 $ получает постоянную скидку в размере 3%,
- 150 $ - 5%,
- 300 $7%,
- 500 $ и более - 10%.
Накопительная скидка начинает действовать, начиная со следующей покупки после достижения указанных выше пределов и не распространяется на дизайны, разработанные на заказ.

Накопительные скидки действуют, в том числе, при покупке модулей программы Embird. То есть, имея в своем активе накопленную у нас скидку, вы сможете приобрести любые компоненты Embird с аналогичного размера скидкой - от 3 до 10% дешевле, чем на сайте разработчиков!

Однако, обратите, пожалуйста, внимание, суммы, уплаченные за программу Embird, не учитываются при вычислении величины вашей накопительной скидки. То есть, если вы оформили и оплатили заказ на приобретение, к примеру, основного модуля программы Embird, ее стоимость не будет прибавлена к общей цене ваших покупок и ваша накопительная скидка никак не изменится. Для ее увеличения набирайте покупки основного товара нашего сайта - дизайнов машинной вышивки.

Размер моих пялец меньше, чем размер дизайна, который мне понравился. Не могли бы вы поменять размеры дизайна или разделить его на части?

При разработке мы стараемся учесть самые распространенные размеры пялец вышивальных машин и, по возможности, поделить под них дизайны сразу. С другой стороны, заранее угадать все разнообразные потребности наших покупателей тоже невозможно. Поэтому, мы готовы менять размеры наших дизайнов, но не всех и не в любой степени.
Пожалуйста, до покупки напишите нам (через форму контактов или на адрес электронной почты) и спросите про изменение размера выбранных вами дизайнов. Если это технически возможно, мы, конечно же, не откажем в вашей просьбе.
Услуга платная. Размер доплаты будет зависеть от объема работ и может варьироваться от незначительного до более существенного.

Когда-то у вас можно было скачать дизайны с сайта сразу после покупки. Теперь не вижу такой возможности. Как я получу свои дизайны?

Доставка дизайнов после их оплаты осуществляется по электронной почте.

Приобретенные дизайны (а также бонусы, если они вам полагаются) мы вышлем по адресу электронной почты, указанному вами при регистрации, в течение 1 суток с момента поступления денег в счет оплаты заказа.

Подробнее о доставке дизайнов можно прочитать на странице "Как получить оплаченный дизайн".